Корзина
(нет товаров)
05.08.2016

Новая Delica, Swarovski и мастер-классы

01.06.2016

Новый бисер и пайетки

29.04.2016

Очень много новинок

21.01.2016

Новые пайетки, фурнитура из Кореи и TierraCast

22.12.2015

Swarovski в подарок и новые кристаллы

Объявлены победители Большого Конкурса Greenbird 2017!
Объявлены победители! 223 работы в галерее!
Летний конкурс SWAROVSKI 2016! Объявлены победители!
Летний конкурс SWAROVSKI 2016 -- победители! Это было незабываемо! Спасибо всем участникам за праздник!
Победители Большого конкурса Greenbird 2015/2016!
Большой конкурс Greenbird 2015/2016 Объявлены победители во всех категориях. Поздравляем всех участников!
TierraCast+Swarovski 2015: победители конкурса!
TierraCast + Swarovski 2015: победители! Объявлены победители конкурса во всех номинациях!

Оплата и доставка

  1. Доставка
  2. Оплата
  3. Наши реквизиты
  4. Скидки
  5. Правила магазина
  6. Обмен и возврат товара

Наш телефон: +7 (495) 698-60-50 с 9:00 до 18:00 (пн. - пт.)
Email: sales@greenbird.ru

Пожалуйста, в переписке всегда упоминайте номер вашего заказа! Этим вы поможете нам быстрее работать и оперативнее отвечать на ваши письма.

Доставка

Мы отправляем заказы как по России, так и по всему миру. На данный момент доступны следующие способы доставки:

  1. Самовывоз из шоурума Greenbird.ru по будним дням с 9:30 до 18:00 и по выходным с 11:00 до 18:00 (г.Москва, м.Профсоюзная, ул.Большая Черемушкинская, д.25, стр.97 - как добраться.) - бесплатно;
  2. Самовывоз по будним дням с 9:30 до 17:45 (г. Москва, м. Академическая, ул. Кедрова, д. 13 корп. 1 - как добраться. Срок хранения заказа в пункте самовывоза: максимум 2 недели) - 50 руб.;
  3. Самовывоз из пунктов выдачи заказов TopDelivery (Москва и Московская область). Возможна оплата наличными.
    Срок хранения заказа в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) TopDelivery - максимум 7 календарных дней.

    Стоимость выдачи заказа в Москве – 150 руб. В Подмосковье – 170.

    Подробную информацию о пунктах выдачи (адресах, графиках работах, стоимости и сроках доставки) смотрите на страницах: Для получения заказа необходимо будет назвать его номер!
  4. Самовывоз из пунктов выдачи заказов IML (Москва). Внимание! Оплата в пунктах выдачи временно невозможна. Приносим извинения!
    Подробную информацию об адресах и графиках работы пунктов выдачи можно прочитать здесь. Срок хранения заказа в пункте самовывоза IML максимум - 7 календарных дней.

    Стоимость хранения и выдачи заказов в пунктах самовывоза – 100 руб.
    Подробная информация об адресах и маршрутах проезда до пунктов выдачи. Для получения заказа необходимо будет назвать его номер!
  5. Доставка курьером по Москве (в пределах МКАД) - 250 руб.;
  6. Доставка партнерской курьерской службой по Москве за МКАД и Московской области (с возможностью оплаты наличными).
    Стоимость доставки зависит от удаленности от МКАД (до 10 км от МКАД - 350 руб., до 20 км от МКАД - 450 руб., свыше 20 км от МКАД - 550 руб.). Проверить удаленность вашего адреса от МКАДа можно на сайте mkad.mapcraft.ru.
  7. Доставка курьерской службой IML (на дом или на работу, по предоплате):
    • Санкт-Петербург (в пределах КАД) – на следующий день после отправки;
    • Брянск, Владимир, Вологду, Иваново, Калугу, Кострому, Курск, Смоленск, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Тверь, Тулу, Ярославль – в течение 2-х рабочих дней после отправки;
    • Воронеж, Казань, Ростов-на-Дону, Великий Новгород, Псков – в течение 4-х рабочих дней после отправки;
    • Екатеринбург, Челябинск – в течение 6-и рабочих дней после отправки;
    • Тюмень – в течение 7-и рабочих дней после отправки;
    Стоимость доставки фиксированная – 290 руб.;
  8. Доставка курьерской службой DPD по предоплате в большинство городов и населенных пунктов России. Время доставки 2-7 рабочих дней в зависимости от региона (стоимость рассчитывается автоматически). Подробнее на сайте dpd.ru
  9. , стоимость рассчитывается автоматически). Подробнее на сайте ponyexpress.ru
  10. Почта России (по предоплате) - отправка заказа производится бандеролью первого класса с объявленной ценностью. Стоимость пересылки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и суммы заказа. Доставка небольшого заказа обычно обходится в 200 рублей. Мы не отправляем заказы наложенным платежом!
  11. Доставка курьерской службой EMS (по предоплате через Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, PayPal) по всему миру. Дороже (от 1500 руб.), но и быстрее международной почты.
  12. Международная почта (по предоплате через Visa/MasterCard, Webmoney, Яндекс.Деньги, Монета.ру) - доставка почтой по всему миру: 550 руб.

Оплата

Мы принимаем оплату следующими способами:

  1. НаличныеНаличными курьеру (при доставке по Москве и Московской области), либо при самовывозе (из нашего шоурума или магазина "Одеон" на м.Академическая, и из пунктов выдачи заказов TopDelivery в Москве и МО);
  2. Банковский переводДенежным переводом на расчетный счет. Срок зачисления 1-3 рабочих дня. Комиссия зависит от банка.
    После оформления заказа в новом окне открывается заполненная квитанция на оплату заказа. Если вдруг вы не напечатали и закрыли ее, можете скачать квитанцию с нашими реквизитами и дозаполнить самостоятельно:
    бланк квитанции для оплаты через банк. Вместо "Номер вашего заказа" введите номер вашего заказа, а также заполните пустые поля.

    ВНИМАНИЕ! Данный способ оплаты доступен только для резидентов РФ. Оплата должна быть отправлена только из банка, находящегося в России!

  3. Visa Mastercard Банковскими картами Visa, Mastercard. Оплата осуществляется при помощи платежного агрегатора PayAnyWay по безопасному защищенному протоколу. Таким образом, вы не оставляете данные своих карт у нас на сайте. Мгновенное зачисление. Комиссия 0%.
    Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.
  4. ЕвросетьСвязнойНаличными через кассы салонов Евросети или Связного. Операции через салоны связи "Евросеть" временно приостановлены с 03.03.2017.
    После оформления заказа на указанный вами номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с 10-значным кодом (вида 0320765825). Для оплаты сообщите этот код кассиру. Оплата осуществляется через платежный агрегатор PayAnyWay. При себе необходимо иметь паспорт. Мгновенное зачисление. Комиссия 0%.
    Распечатайте квитанцию и возьмите её с собой. При оплате можете просто отдать её кассиру для того, чтобы он быстро провел ваш платеж.
  5. WebMoneyЯндекс.ДеньгиМонета.РУ Электронными деньгами WebMoney, Яндекс.Деньги, Монета.РУ. Оплата осуществляется через платежный агрегатор PayAnyWay. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сайт соответствующей платежной системы для оплаты. Мгновенное зачисление. Комиссия 0% (для Яндекс.Деньги и Монета.РУ), комиссия 0.8% (для Webmoney).

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Оплатить заказ можно с помощью Яндекс.Денег или Webmoney, но не на Яндекс-деньги или Webmoney. Для оплаты заказа у вас должен быть свой кошелек в этих системах и достаточная для оплаты заказа сумма на счету. У нас нет кошельков в этих системах, после оплаты деньги отправятся на наш расчетный счет.

  6. ЭлекснетНаличными через терминалы Элекснет (адреса терминалов на карте). После оформления заказа вы получите 9-значный код. Для оплаты произведите перечисление средств в систему PayAnyWay через терминалы Элекснет, используя данный код. Сумма одного платежа через терминал не более 15 000 руб. Комиссия 3%.
  7. PayPalМеждународная платёжная система. Осуществление платежей и денежных переводов с банковского счета или карточки, подключенных к системе. Комиссия 0%.
  8. Мы не принимаем оплату на карту Сбербанка, Вестерн Юнион, "мигом" и т.п. Все доступные на сегодняшний момент способы оплаты перечислены в пунктах выше.

Реквизиты для банковского перевода

ВНИМАНИЕ! Сокращения в наименовании получателя не допускаются, платеж не будет зачислен и вернется обратно.

Получатель: ИП Захарова Татьяна Владимировна
КПП: -
ИНН: 501305680116
P/сч.: 40802810900200000273
в: АО "СМП Банк" г. Москва
БИК: 044525503
к/сч.:30101810545250000503 в ГУ Банка России по ЦФО
Назначение платежа: Оплата заказа №___ (за товары для рукоделия), НДС не облагается

Перевести деньги на наш р/с можно:

  1. Оплатив квитанцию в любом банке;
  2. Оплатив квитанцию в отделении Почты России;
  3. С помощью услуги интернет-банкинга, если у вас такой имеется, заполнив платежное поручение онлайн;
  4. Любым другим способом, позволяющим производить оплату на расчетный счет предприятий.

Скидки

На каждый заказ свыше:

  • 5000 рублей действует скидка 15%;
  • 3000 рублей действует скидка 10%;
  • 1500 рублей вы получаете скидку 5%.

Правила магазина

Договор оферты – условия продажи товаров в интернет-магазине Greenbird.ru для физических лиц.

Банковский перевод и другие способы предоплаты. Оплата банковским переводом за заказ должна быть внесена в течение 10 дней с момента его оформления. Если в течение недели вы не производите оплату за заказ и не выходите на связь, вашему заказу присваивается статус "отменён". Не оплачивайте отмененный заказ - выбранного товара к моменту оплаты может не оказаться на складе, поскольку он больше не числится отложенным для вас. Отмененные заказы не восстанавливаются - вам придется сформировать новый заказ. Если вы хотите повременить с оплатой и не отменять заказ, обязательно напишите нам об этом заранее!

Оплата банковским переводом идет на счет 1-3 банковских дня. Обратите внимание, что выходные дни и государственные праздники банковскими днями не являются, так что если вы производите оплату накануне выходных или праздничных дней, берите в расчет факт, что оплата будет идти дольше обычного.

После того, как мы получим оплату за заказ, его статус в личном кабинете поменяется на "оплата получена". Это значит, мы приступили к обработке заказа и в течение 2-4 рабочих дней отправим заказ получателю. Если с момента оплаты заказа прошло больше 4-х рабочих дней, а статус заказа на "оплата получена" (или "в обработке") все не меняется, обязательно свяжитесь с нами! Скорее всего, была допущена ошибка в реквизитах и платеж до нас не дошел.

Почта России. При оформлении заказа проверьте правильность своего адреса и индекса. Если в графе "Адрес доставки заказа" вы указали неверную информацию, мы снимаем с себя всю ответственность за недоставленные отправления. В случае, если бандероль вернется к нам по причине неверно указаного адреса или имени получателя, покупатель обязан оплатить повторную пересылку заказа, а так же возместить расходы за транспортировку бандероли из пункта назначения обратно к нам в Москву. В случае, если адрес неверно указан по нашей вине, мы отправляем заказ повторно за наш счет.

Пожалуйста, обязательно сообщайте нам в случае неполучения отправления. Мы отправляем заказы в течение 2-4 рабочих дней после получения оплаты на расчетный счет. На ваш электронный адрес придет уведомление с информацией о том, когда была отправлена ваша бандероль. Обычно бандероли приходят за 5-10 дней с момента отправки. Если с момента отправки прошло более 10-ти дней, а бандероль к вам еще не пришла, рекомендуем сделать следующее:

  1. Сходите в свое почтовое отделение, сообщите им номер отправления (который мы сообщаем вам в письме сразу после отправки посылки) и узнайте, не приходила ли бандероль. Мы неоднократно сталкивались с тем, что почта не выписывает извещения: посылка пришла и уже ждет получателя в отделении, а извещение ему не присылали.
  2. В некоторых отделениях вас могут попросить подождать еще несколько дней или отказаться искать бандероль без извещения. В этом случае, пожалуйста, проявите настойчивость, и попросите все-таки поискать отправление. Обычно мы отправляем бандероли первым классом в коричневых мягких конвертах с наклеенным сверху белым адресным ярлыком.

Если в течение месяца после отправки вы не получили заказ, обязательно сообщите нам об этом! Мы подадим заявление на розыск отправления и по результатам расследования почты России найдем бандероль, либо получим компенсацию за ее утрату.

Самовывоз из магазина "Одеон". Заказы, оформленные на самовывоз, собираются в течение 2-4 рабочих дней, а затем выдаются в будние дни с 9:30 до 17:45 в пункте самовывоза "Одеон":

Как добраться до пункта выдачи заказов.
г. Москва, ул. Кедрова, д. 13, корп. 1 (магазин "Одеон").

Заказ, оформленный на самовывоз из магазина "Одеон" нужно забрать в течение 2 недель. Мы можем пойти навстречу и подождать дольше, если у вас случились форс-мажорные обстоятельства и вы не можете приехать за заказом вовремя. Пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону или электронной почте.

Самовывоз из пунктов выдачи заказов TopDelivery и IML (Москва). Подробнее об адресах и времени работы конкретного пункта выдачи TopDelivery – ПВЗ (Москва) и ПВЗ (Московская область). Адреса и график работы пунктов выдачи IML – ПВЗ IML (Москва).
Когда ваш заказ будет собран, его статус в личном кабинете поменяется с "Новый" на "отправлен на самовывоз", и на почту вам придет письмо-уведомление о том, что заказ можно забирать. Пожалуйста, приезжайте в пункт самовывоза только тогда, когда статус заказа будет "отправлен на самовывоз"! В противном случае вы просто не обнаружите свой заказ на месте.

Заказ, оформленный на самовывоз из пунктов TopDelivery и IML (Москва) , должен быть забран в течение 7 календарных дней. Пожалуйста, выбирайте эти способы доставки только в том случае, когда вы уверены, что заберете заказ в 7-дневный срок из указанного места.

Если вы подтвердили заказ по телефону и после за ним не явились, в следующий раз заказ будет подготовлен только после получения 100% предоплаты на наш расчетный счет. Если предоплата за заказ не будет получена в течение 10 дней, он отменяется.

Обмен и возврат товара

Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения. Товар принимается только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара. По вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный. При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые итд.) несет покупатель.

Не нашли ответа на интересующий вопрос? Напишите нам на sales@greenbird.ru, и мы ответим на Ваш вопрос в кратчайшие сроки.

Интернет-магазин
+7 (495) 698–60–50
+7 (906) 089–76–48
с 9:00 до 18:00 (пн. - пт.)
Шоурум
+7 (926) 698–47–77
с 9:30 до 18:00 (пн. - пт.)
с 11:00 до 18:00 (сб. - вс.)
Способы оплаты